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騰訊首次發(fā)布私域榜單,小程序成私域基建4月11日,騰訊智慧零售團(tuán)隊(duì)首次發(fā)布《騰訊智慧零售T+品牌私域價(jià)值榜》(以下簡(jiǎn)稱榜單),這是騰訊第一次發(fā)布也是業(yè)內(nèi)首個(gè)綜合衡量品牌私域經(jīng)營(yíng)狀況的年度價(jià)值榜單。旨在幫助品牌商家找到行業(yè)對(duì)標(biāo)和增長(zhǎng)空間,進(jìn)一步助力零售實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。隨小木一起來(lái)看看具體榜單解讀,以及商城小程序如何被官方評(píng)價(jià)。
自2020年以來(lái),受疫情反復(fù)影響,線下商家紛紛摒棄“守店待客+傳統(tǒng)電商平臺(tái)”的舊營(yíng)銷模式,轉(zhuǎn)頭借助數(shù)字化工具發(fā)起線上“自救”。私域經(jīng)濟(jì)體的影響力在不斷壯大,重構(gòu)線上線下一體化、全景化私域運(yùn)營(yíng)的變革浪潮已全面來(lái)襲。騰訊正是出于私域時(shí)代下企業(yè)的迫切轉(zhuǎn)型需求,發(fā)布了《榜單》,本次榜單橫跨十大行業(yè),囊括了70+頭部品牌,分別評(píng)選出“年度行業(yè)標(biāo)桿”、 “年度飛躍標(biāo)桿”、“年度四力標(biāo)桿”三個(gè)子榜單,以下是榜單主要內(nèi)容。
1、榜單解讀
“年度行業(yè)標(biāo)桿”
“年度行業(yè)標(biāo)桿”橫跨10大重點(diǎn)垂直行業(yè),以企業(yè)整體私域經(jīng)營(yíng)狀況及四力(組織力、商品力、運(yùn)營(yíng)力、產(chǎn)品力)作為核心評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)私域的綜合競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)估。其中,企業(yè)私域經(jīng)營(yíng)狀況和其私域范圍內(nèi)銷售規(guī)模及潛力相掛鉤,為客觀評(píng)判企業(yè)私域競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力依據(jù)。
“年度飛躍標(biāo)桿”
“年度飛躍標(biāo)桿”是經(jīng)過(guò)專家評(píng)審團(tuán)進(jìn)行綜合判斷,推選出2021年企業(yè)入門(mén)私域快速增長(zhǎng),且在私域經(jīng)營(yíng)取得顯著突破的十佳品牌。
“年度四力標(biāo)桿”
“年度四力標(biāo)桿” 則專注于在私域經(jīng)營(yíng)“四力模型”單項(xiàng)能力評(píng)估,騰訊以2021四力平臺(tái)商家評(píng)級(jí)結(jié)果為判斷依據(jù),根據(jù)入圍品牌在私域經(jīng)營(yíng)“四力模型”單項(xiàng)能力 (組織力、商品力、運(yùn)營(yíng)力、產(chǎn)品力),每個(gè)單項(xiàng)有5個(gè)品牌脫穎而出。
2、小程序成私域必備基建值得一提的是,除了榜單本身,騰訊智慧零售聯(lián)手經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)還集結(jié)了來(lái)自產(chǎn)業(yè)一線、創(chuàng)投咨詢、學(xué)術(shù)研究、媒體觀察等多領(lǐng)域?qū)<遥l(fā)起了主題為“新空間 新增長(zhǎng) 新引擎”的智慧零售創(chuàng)新研討會(huì),從宏觀經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)市場(chǎng)以及品牌數(shù)字化發(fā)展等角度,針對(duì)美妝日化、服裝、3C、商超生鮮、餐飲等多個(gè)垂直行業(yè)進(jìn)行了私域發(fā)展研討,為行業(yè)提供前瞻性指引。
騰訊指出私域成為企業(yè)數(shù)字化的最輕量級(jí)入口,而企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)私域,首先要賦能數(shù)字化加持,幫助提升企業(yè)對(duì)用戶和消費(fèi)者的連接、觸達(dá)效率以及由觸達(dá)帶來(lái)的銷售轉(zhuǎn)化效率。微信生態(tài)里的小程序、公眾號(hào)、企業(yè)微信、視頻號(hào)等等則成為承接并容納私域用戶的有效工具和載體,其中,布局微信小程序效果非常顯著,通過(guò)搭配企業(yè)微信+社群等生態(tài)產(chǎn)品聯(lián)合運(yùn)營(yíng),搭建小程序矩陣,從商城、本地門(mén)店、會(huì)員、試用等多維度進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),讓用戶能夠精準(zhǔn)地找到對(duì)應(yīng)的功能小程序。據(jù)騰訊披露,2021年,小程序的日活突破4.5億,商家自營(yíng)的實(shí)物交易額同比翻倍,零售、餐飲和旅游小程序交易額同比增長(zhǎng)超100%。這些數(shù)據(jù)表明,扎根于微信的私域新業(yè)態(tài)已成為越來(lái)越多的品牌商家尋求轉(zhuǎn)型、增長(zhǎng)的重要陣地。
私域用戶池、私域“門(mén)店”這些私域基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),成為每個(gè)企業(yè)面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必做功課。騰訊智慧零售市場(chǎng)副總裁常越認(rèn)為,這 2年是中國(guó)私域發(fā)展的關(guān)鍵基建年,如果企業(yè)不做好私域基建,未來(lái)大概率會(huì)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,建設(shè)私域已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的“必答題”。現(xiàn)在這道題,你開(kāi)始做了嗎?
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